Chính sách Bảo Hành Sản phẩm của Innotel
Tại Innotel, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất.Chính sách Bảo Hành Sản Phẩm của Innotel để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, đối chiếu với chứng từ mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) ngay trước khi nhận hàng.
Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm của Quý khách sẽ được Innotel bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sự cố hư hỏng được xác định do lỗi từ nhà sản xuất và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định.
- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba (tức là chưa từng được sửa chữa bên ngoài bởi các đơn vị không được ủy quyền).
- Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải nguyên vẹn, không bị rách, mất, hoặc có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa. Các thông tin này phải trùng khớp với phiếu bảo hành.
- Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường bất thường như thấm nước, hóa chất ăn mòn, hoặc tác động nhiệt gây biến dạng.
Quy trình bảo hành của innotel
Các trường hợp không được bảo hành
Innotel có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Không thể xác định nguồn gốc mua hàng của sản phẩm từ Innotel.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem, tem bị dán đè, hoặc có dấu hiệu sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
- Số serial trên sản phẩm không trùng khớp với phiếu bảo hành hoặc không thể xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen gỉ, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng, sai điện áp quy định.
- Các phụ kiện đi kèm (ví dụ: dây nguồn, dây tín hiệu, bộ chuyển đổi nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị) bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Khách hàng tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng linh kiện không đúng hoặc không theo hướng dẫn.
- Đối với những sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành nhưng được mua tại Innotel, chúng tôi sẵn lòng cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí.
Innotel cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm cho Quý khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Innotel tự hào là nhà cung cấp các sản phẩm, dịch vụ CNTT tại Việt Nam, mang đến các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực bảo mật và tối ưu hóa hạ tầng CNTT. Với vai trò này, Innotel cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, bao gồm nhiều giải pháp công nghệ Chúng tôi luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số và đảm bảo an toàn dữ liệu trong môi trường số ngày càng phức tạp.
Innotel – Nhà cung cấp các phần mềm ủy quyền chính thức tại Việt Nam, đồng thời là một trong những công ty chuyên thiết kế, tư vấn, lắp đặt hệ thống ảo hóa với hơn 18 năm kinh nghiệm trong nghề.
Fanpage: https://www.facebook.com/InnotelOfficial
Website: https://innotel.com.vn/